°VOTRE SITUATION°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

• optimiser la productivité ou (et) la qualité.

• améliorer Les conditions de travail (Santé, Sécurité, Confort, Bien-être).

• lancer une nouvelle ligne automatisée, d’un nouveau produit.

• changer de site de production.

• …

°NOTRE INTERVENTION°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

• Une démarche : l’analyse ergonomique des situations de travail.

• Une appréhension du terrain : Prise vidéo, Entretiens avec les opérateurs, Mesures dimensionnelles, acoustiques, etc.

• Un bilan de l'activité : Photos, quantification, fiches synthétiques d'activité, etc.

• Des outils : Normes, Documentation spécifique, D.A.O., Simulation de temps de cycle, Fiches synthétiques d’activité, etc..

• Des livrables : Rapport exhaustif comprenant de nombreux schémas et photos & compte-rendu oral sous vidéo projection.

°DES Résultats°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

• amélioration de la productivité allant de 10 % à 30 %.

• diminution des rebuts et une optimisation des phases de contrôle.

• diminution des risques de troubles musculosquelettiques, des manutentions, …

• appréhension de l’activité réelle afin d’intégrer la sécurité de façon pertinente.

• optimisation du confort général et de l'environnement.

0000000000000°MODE D'INTERVENTION°°00000000000

DIAGNOSTIC = Ergonomie de correction

L'usage du terme de diagnostic correspond à une intervention en ergonomie de correction ; l'activité concernée existant déjà au sein de l'entreprise et étant à améliorer.

PRé-éTUDE = Ergonomie de conception

L'usage du terme de pré-étude correspond à une intervention en ergonomie de conception ; l'activité concernée n'existant pas encore au sein de l'entreprise.

°éTAPES PRINCIPALES°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

• Analyse et reformulation de la demande initiale

• Analyse des caractéristiques du projet

• Observation de la situation à corriger (d'une situation de référence)

• Analyse de la situation (situation de référence)

• Création de scénarii et simulation

• Pré-concepts de poste

• Préconisation d'actions correctives

• Analyse de la demande initiale (Qui, Quoi, Pourquoi, Comment, avec quelles ressources, au sein de quel projet plus global...),

• Analyse des caractéristiques du projet, (groupe de travail, dimensions figées, analyse des enjeux, possibilités matérielles, etc.),

• Traduction de cette demande en problématique ergonomique,

• Observation de la situation à corriger (Observation, sauf si impossibilité, d'une situation similaire (situation de référence) (choisie en fonction des caractéristiques du projet) :

                - observation de l’activité réelle des opérateurs,

                - prise vidéo,

                - entretiens avec les opérateurs,

                - entretiens avec le médecin du travail,

• Analyse des données d’observation et recherche documentaire.

• Création de scénarii à partir des résultats d’analyse du projet, de la situation similaire observée et de la définition de situations d'actions caractéristiques (S.A.C.),

• Simulation (en groupe de travail ou seulement par le consultant) des scénarii retenus (plans, maquettes, prototypes, logiciels de simulation…).

°PRéSENTATION DES RéSULTATS°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

Descriptif ET ANALYSE DE L’EXISTANT

Il s’agit d’une présentation détaillée et argumentée à vocation pragmatique et pédagogique.

Les principaux points généraux considérés seront les suivant :

• Risques qualité,
• Gestes et situations sans valeur ajoutée ou optimisables,
• Risques pour la santé et la sécurité des opérateurs,
• Atteinte au confort et au bien être des opérateurs.

PROPOSITIONS Détaillées

Contrairement aux actions correctives préconisées (cf. ci-dessous), bien que concernant les mêmes thèmes, les propositions détaillées correspondent à une solution aboutie et développée exhaustivement, dont la pertinence a été préalablement validée par l’ergonome et ses interlocuteurs au cours de l’intervention. Il s’agira souvent de propositions souhaitées initialement par le client et validées après analyse de la demande ou pendant l'intervention. En fonction des possibilités, ces solutions seront accompagnées de pré-chiffrage ou de devis de fournisseurs.

Ces propositions détaillées pourront par exemple concerner selon la problématique :

• des aménagements de poste,

• des propositions de modes opératoires,

• une réorganisation de l’activité collective (rotations, polyvalence…),

• une nécessité de formation,

• des propositions d’implantation,

• une optimisation des activités fréquentielles,

• des réorientations de choix de série,

• des nécessités de mise en place de polyvalence,

• des mises en place de rotation,

• une automatisation de tâches contraignantes ou contenant peu de valeur ajoutée de la part de l’opérateur,

• des améliorations de l’environnement (ambiance acoustique, ambiance thermique, ambiance lumineuse, vibrations, etc.)

• des aménagements d’horaire,

• une optimisation des sources d’informations,

• une optimisation de la charge mentale de travail,

• …

PRé-CONCEPTS DE POSTES DE TRAVAIL

Les pré-concepts de poste de travail correspondent à un type de proposition détaillée. Il s’agit, lorsque nécessaire, de propositions de postes ergonomiques permettant d’optimiser la productivité et la qualité tout en améliorant les conditions de travail des opérateurs. Qu'il s'agisse d'ergonomie de correction ou de conception, il ne faut pas seulement comprendre le pré-concept de poste comme l'optimisation point par point des différents critères ergonomiques (distances d'atteintes, angles de confort, etc.) d'une activité figée mais bien comme l'aboutissement de l'analyse globale de l'activité et de son nouveau mode de réalisation proposé. Autrement dit, c'est seulement après avoir analysé les déterminants de l'activité qu'on défini la façon dont elle pourra être réalisée à l'avenir et qu'ensuite on est à même de développer un pré-concept de poste (sous logiciel de D.A.O.) permettant ce nouveau mode de réalisation. Ces pré-concepts seront accompagnés de photos et de pré-chiffrage de matériel standard existant.

Une fois le nouveau mode de réalisation de l'activité défini, notre attention se portera plus particulièrement sur les points suivants : Les distances d’atteintes et volumes de travail, Le lieu de « posage », Les angulations de confort (risques de troubles musculosquelettiques), L’optimisation de la préhension de pièces et d’outils, Les implications des activités fréquentielles (approvisionnement, évacuation, positionnement,…), L’environnement du poste (ambiance lumineuse, thermique, sonore, vibrations…), Les risques pour la santé et la sécurité, Les besoins d’information et possibilités d’échange...

Masque ergonomique de conception de poste sous D.A.O. (à partir de la dernière version de la norme 35-104)

ACTIONs correctives préconisées

Les actions correctives préconisées (pistes d’action), justifiées tant au niveau économique que des conditions de travail, sont des propositions (nombreuses) non développées exhaustivement qui viennent s'ajouter aux propositions détaillées et parachever la réflexion sur les solutions envisageables. Il est en effet souhaitable que leur pertinence soit étudiée ultérieurement en groupe de travail, ces solutions ayant certaines implications (investissement, coût, réorganisation, formation, etc.), et devant s'intégrer dans les multiples dimensions et projets de l'entreprise (changement de site, projet de restructuration ,etc.). Elles pourront concerner les mêmes types d'aménagement que les propositions détaillées ou s'étendre au mode de fonctionnement global de l'entreprise.

°RÉALISATION DE POSTE°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°

CHIFFRAGE DE PRé-CONCEPTS

• Pré-chiffrages,       

• Propositions de variantes,

• Calculs d’amortissement prévisionnel (Simulation de temps de cycle, chronogrammes…).

CONCEPTION

• C.A.O. : Intégration ergonomique : Masques ergonomiques, Normes, Contraintes de l’activité.

• Maquettage à l’échelle 1 : Évaluation avec opérateurs des zones d’atteinte et emplacements des éléments au poste.

• Prototype : Évaluation avec opérateurs de la capacité productive en conditions réelles.

IMPLANTATION SUR SITE

• Implantation technique,

• Suivi de montée en cadences,

• Formation (si nécessaire) : modes opératoires, réorganisation de l’activité collective…